醫藥電商未來發展的六大可能趨勢

近年來“互聯網＋”概念輻射并滲透醫藥行業，醫藥電商得到蓬勃發展。然而中國醫藥零售在醫藥市場中的占比約為20％，且其中電商占整體醫藥零售比例不到3％，遠遠低于歐美市場。在美國波士頓咨詢公司（BCG）4月7日發布的報告《醫藥電商方興未艾，未來發展六大趨勢》中認為，中國醫藥電商有很大的發展空間，但現階段由于市場環境、政策監管壁壘以及消費者行為差異等因素，眾多醫藥企業在探索電商的道路上將面臨不少挑戰。　　　　

報告首先認為，醫藥電商未來發展的六大趨勢包括：*，醫藥電商對行業發展起到了重大利好及推動作用，并推動產業鏈中各類企業的角色轉換；第二，處方藥與非處方藥將形成不同的電商業務模式，并需要差異化的競爭要素；第三，非處方藥和保健品電商對傳統線下零售模式有更大顛覆，而未來處方藥電商需要互聯網企業和傳統醫藥行業緊密合作；第四，未來醫藥電商的集中度更高，真正貫穿價值鏈閉環的企業將取得，企業需考慮的是成為平臺，還是積極參與到可能未來致勝的平臺中去；第五，醫藥電商的發展將以服務患者為核心，促進醫療服務模式的升級；第六，醫藥電商能夠提升行業透明度和效率，將利于更好的政策監管。　　　　

數據顯示，醫藥電商在近年蓬勃發展下，2014年銷售突破70億元人民幣，在線藥店數量約300家。預計隨著未來對處方藥電商的限制逐步放寬，未來醫藥電商預期將引來新的爆發式增長。報告認為，這其中主要的驅動因素來自三個方面：首先是政策監管環境將日益有利，包括逐步放寬對網上藥品銷售牌照審批的尺度，鼓勵開展遠程診療試點為未來的處方藥電商提供基礎，落實醫生多點執業等。其次是市場上涌現出多樣化的醫藥電商模式，以經銷商采購平臺為主的B2B，平臺型與垂直自營模式并存的B2C，以及醫藥零售企業為患者提供增值服務的O2O，還有多種正在探索中的其他處方藥模式，都積極推動著整個醫藥電商行業的發展。zui后的關鍵是可能帶動未來爆發式增長的處方藥網上銷售政策放開：由于現有醫藥電商僅允許非處方藥網上銷售，因此實際銷售中仍以保健品、醫療器械、計生用品為主，并未實現真正意義上藥品線上銷售，因此處方藥是改變整體格局的契機，預計政策將允許部分慢性疾病、自費藥、廉價非藥產品作為試點，繼而逐步放開。　　　　

報告稱，由于藥品本身對監管有著更為嚴格的要求，醫藥電商的發展將面臨更多挑戰。對于藥品的線上購買，尤其是處方藥，患者在購藥過程中對產品質量真偽、專業的用藥指導等有著高于一般消費者線上購物的需求，并且購買處方藥時需要先獲得處方，在支付時普遍希望能夠使用醫保卡。因此，產品質量保真、用藥指導、醫保對接、處方來源成為醫藥電商未來發展需要解決的主要消費者痛點。波士頓咨詢公司在調研中發現，87％的醫藥零售電商企業認為，激烈的價格競爭是非處方藥電商面臨的一大挑戰，因而未來的非處方藥電商競爭中，價格之外的能力打造將尤為重要，例如品牌塑造和服務能力升級等。　　　　

報告還表示，醫藥電商的崛起能夠幫助整個醫藥行業改善透明度，提升鏈路效率，同時保障信息的可追溯性。在線上完成的任何一次藥品交易，在未來的某個時間節點上均追溯到交易雙方和處方醫生的信息、交易發生的時間與消費行為，以及藥品經過整個供應鏈的過程等。一來保證監管過程擁有強有力的數據與證據支撐，二來也為未來支付方開展更為專業的處方審核建立數據庫。

（來源：中國經濟報）